2017年9月8日
外国人観光客が増え続けている中、観光地やホテルなど多くの外国人観光客と接する地域や企業では外国人雇用が進んでいます。外国人雇用については、例えば私たち日本人も、慣れない国で旅行中に、日本人に接客してもらえるのと同じで安心できますね。
また、外国人を雇用し接客するということは、ホスピタリティーでもありますので、外国人観光客へのサービスの向上や満足度向上にも繋がります。良かったことはSNSで情報を発信するケースも多くこれから日本に来られる方々にもシェアされることも少なくありません。したがって長い目でみれば売上アップにも繋がりそうです。今では雇用までできなくても便利な通訳のサービスもあります。
まだまだ、「なんとか対応できている」というような言語対応の企業も多いかと思いますが、このホスピタリティーや、外国人観光客の集客に目を向け、一度検討してみてはいかがでしょうか。
ヒューマンプランニング株式会社
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